در سالیان اخیر استفاده از خدمات مشاوره و روان درمانی به صورت غیر حضوری بسیار رواج یافته است و حضور و فعالیت پزشکان و روانشناسان در فضای مجازی موجب شده است تا خدمات روان درمانی و مشاوره راحتتر باشد و مشکلات رزرو نوبت و مراجعه به مطب مشاور و روانشناس رفع شود.
در سالهای گذشته مردم برای دریافت مشاوره به صورت حضوری به مراکز روانشناسی مراجعه میکردند. وجود استرس برای صحبت کردن، خجالت، ترس از قضاوت شدن توسط اطرافیان و بسیاری از مسائل دیگر موجب میشد تا افراد جلسات مشاوره و روان درمانی خود را ادامه ندهند. اما امروزه با وجود خدمات مشاوره و روانشناس آنلاین افراد میتوانند در منزل خود و بدون نیاز به حضور در مراکز روان درمانی و مشاوره، با روانشناس صحبت کنند. این ارتباط ممکن است به شیوههای مختلف صورت گیرد اما مزایای بسیاری به همراه دارد که در این بخش در مورد آن صحبت خواهیم کرد. در ادامه میخواهیم بدانیم روانشناس آنلاین کیست و چه نقشی در سلامت روح و روان افراد ایفا میکند؟ استفاده از خدمات مشاوره آنلاین برای چه افرادی مورد نیاز است؟ به چه روشهای میتوان با مشاوره و روانشناس آنلاین ارتباط برقرار کرد و در جلسات مشاوره شرکت نمود؟ برای یافتن پاسخ این سوالات با ما همراه باشید.
مشاوره آنلاین چیست؟
برقراری تماس صوتی یا تصویری با مشاور و دریافت مشاوره و راهنمایی از وی، مشاوره آنلاین نامیده میشود. در مشاوره آنلاین ارتباط رو در رو میان مشاور و فرد وجود ندارد و این ارتباط مکن است به صورت تماس تلفنی باشد یا با استفاده از برنامههای تماس تصویری انجام شود. در برخی از موارد و برای سوالات جزئی نیز میتواند با استفاده از چت کردن یا ارسال پیام به مشاور، پاسخ سوالات را دریافت نمود. این روش نیز نوعی مشاوره آنلاین محسوب میشود. موضوعاتی که در مشاوره آنلاین مطرح میشود ممکن است مربوط به حوزههای روان نشاختی، خانواده، ازدواج، کودک و نوجوان و … باشد، به طور کلی در این نوع مشاوره فرد میتواند با استفاده از گوشی همراه خود یا تلفن منزل با مشاور آنلاین تماس حاصل نماید و سوالات خود را با مشاور در مانی بگذارد.
در روانشناسی آنلاین افراد میتوانند بدون نیاز به مراجعه به مراکز روانشناسی و ایستادن در نوبت در زمان مشخص شده با دکتر روانشناس صحبت کنند. افرادی که به دلیل مشغله کاری نمیتوانند به صورت حضوری به مطب روانشناس مراجعه کنند بیشتر از سایر افراد از این روش استقبال نمودهاند. مهمترین مزیت استفاده از خدمات مشاوره و روانشناس آنلاین راحتی در برقراری ارتباط با مشاور و در دسترس بودن آن تنها با استفاده از یک تلفن میباشد. در ادامه درباره مزایا و معایب این روش بیشتر صحبت خواهیم کرد.
روشهای رایج برای مشاوره آنلاین
رایجترین ابزاری که برای برقراری ارتباط با مشاوره و روانشناس به صورت مجازی و غیر حضوری مورد استفاده قرار میگیرند عبارتند از:
- تماس تلفنی: این روش از چندین سال پیش مرسوم بوده است و برخی از روانشناسان با تعیین وقت قبلی با مراجع خود صحبت میکنند. در این روش فرد در زمان مشخص شده با دکتر روانشناس تماس میگیرد و جلسات درمان را به همین روش ادامه میدهد.
- تماس تصویری: این روش شبیه به جلسه حضوری است و مشاور و فرد مراجع با هم رو در رو صحبت میکنند. تنها تفاوت این روش این است که افراد به صورت فیزیکی در کنار یکدیگر حضور ندارند اما ارتباط به صورت آنلاین است. اما در این روش فرد احساس بهتری دارد و این طور تصور میکند که در مقابل روانشناس نشسته است. تاثیر این روش در مقایسه با سایر روشها بیشتر است.
- چت همزمان با مشاور و روانشناس: در چت نوشتاری یک مشکل بزرگ وجود دارد و آن کند بودن سرعت تایپ و خسته کننده بودن پاسخ دادن به جواب پیام است. اگر فرد درمانگرد یا مراجع در تایپ کردن سرعت پائینی داشته باشد موجب میشود تا فرد مقابل از ادامه رابطه خسته شود و برای پاسخ دادن از جملات کوتاه استفاده کند. در این روش به دلیل اینکه فرد نمیتواند با نوشتار حال اصلی خود را شرح دهد ممکن است اثر بخشی کمی داشته باشد.
- ارسال پیام: روش ارسال پیام تنها برای پرسیدن سوالات کوتاه و گرفتن راه حل ساده برای مشکلات پیش پا افتاده مناسب است. استفاده از روش پیام کوتاه برای درمان استفاده نمیشود و بیشتر برای راهنمایی و دادن راهکار موقت استفاده میشود.
- ارسال ایمیل و دریافت جواب از سوی مشاور: برخی از افراد از صحبت رو در رو یا تلفنی هراس دارند و روش نوشتن نامه را انتخاب میکنند و مسائل و درگیریهای ذهنی خود را به صورت نوشته برای روانشناس و مشاور ایمیل میکنند. مشاور نیز پس از مطالعه ایمیل دریافت شده، پاسخ مورد نیاز را برای فرد ارسال میکند و در صورت نیاز به مراجع خود میگوید که برای ادامه درمان بایستی به صورت تلفنی یا تصویری ارتباط برقرار نماید. در برخی از موارد نیز میتوان با نوشتن راه حل در ایمیل پاسخ مراجع را برای وی ارسال کرد.
- برقراری ارتباط با استفاده از برنامههای پیام رسان به صورت صوتی: امکان ارسال پیام صوتی یکی از بهترین روشهای ارتباطی در رسانههای اجتماعی است. بیشتر افراد فرصت کافی برای تایپ کردن و خواندن متن را ندارند، اما گوش دادن به پیغام صوتی علاوه بر اینکه راحت تر از خواندن پیام است، حس بهتری را به فرد مقابل منتقل میکند.
تمامی این امکانات با استفاده از گوشی همراه به راحتی در دسترس است و افراد میتوانند در هر لحظه و هر مکان با دکتر روانشناس آنلاین تماس برقرار نموده و مشکلات خود را با ایشان در میان بگذارند. بدین ترتیب هیچ محدودیتی برای استفاده از خدمات مشاوره آنلاین وجود نخواهد داشت.
خانم دکتر سهیلا منعم در حوزه مشاوره و روانشناسی فعالیت دارند و عضو سازمان نظام روانشناسی و مشاوره هستند. زمینه فعالیت ایشان
- روانشناس نوجوان
- روانشناس و مشاور خانواده
- روانشناس و مشاور ازدواج میباشد.
و به صورت آنلاین نیز پاسخگوی سوالات شما عزیزان هستند.
با افزایش شیوههای استفاده از روانشناسی آنلاین، افراد بسیاری توانستهاند از این خدمات بهره مند شوند. افراد بسیاری به دلیل عدم توانایی مراجعه به مراکز روانشناسی و یا خجالت از حضور در این مراکز و مطرح کردن آن با اعضای خانواده از صحبت کردن با مشاور و روانشناس محروم بودند. اما امروزه بدون اینکه نیازی به خارج شدن از منزل و صرف زمان زیادی برای حضور در مرکز مشاوره هر فرد با هر شغل و مرتبه اجتماعی میتواند از خدمات روانشناسی آنلاین استفاده کند.
تنها با استفاده از یک گوشی همراه میتواند در جلسات مشاوره شرکت کرد و سوالات خود را مطرح نمود. پیشرفت علم و تکنولوژی موجب شده است تا مشاورین و روانشناسان بسیاری این امکان را فراهم نمایند تا مراجعه کنندگان و متقاضیان آنها راحتتر بتوانند با آنها در تماس باشند. سادهترین روش استفاده از خدمات مشاوره آنلاین ارسال پیام در شبکههای اجتماعی یا ارسال ایمیل است. مشاور در زمان مناسب پیامها را مطالعه مینماید و پاسخ آنها را به طور کامل برای فرد مورد نظر ارسال میکند.
آیا مشاوره آنلاین موثر است؟
با انجام تحقیقات بر روی افرادی که از خدمات مشاوره و روانشناس آنلاین استفاده نمودهاند مشخص شده است که افرادی که از طریق تماس تصویری با دکتر روانشناس صحبت کردهاند از تاثیر جلسات مشاوره بر حال روحی و روانی خود رضایت بیشتری داشتند.
به طور کلی در تحقیقات تاثیر روشهای روان درمانی آنلاین از طریق راههای ارتباطی مختلف مثبت بوده است. گفتگو با یک روانشناس و مشاور متخصص و خبره میتواند در بهبود حال روحی و روانی فرد بسیار موثر باشد. همه افراد جامعه نیاز دارند با مشاور درباره مسائل و دغدغههای موجود در زندگی و روابط خود صحبت کنند. صحبت کردن خود یک شیوه درمان است. بروز دادن حس غم و ناراحتی میتواند در شناخت فردی و بهبود حال وی موثر باشد. بسیاری از افرادی که افسرده هستند از اینکه بیان کنند افسردهاند هراس دارند، به همین دلیل هیچ گاه مشکلات و ناراحتیهای خود را به زبان نمیآورند. مشاوره آنلاین این امکان را فراهم مینماید که حتی افراد خجالتی هم بتوانند خیلی راحت و آسوده با مشاور صحبت کنند.
استفاده از خدمات مشاوره و روانشناسی آنلاین به افراد کمک میکند تا از بهترین روشهای درمانی برای درمان افسردگی، ناراحتی و مشکلات عاطفی و اضطراب و غم بهره مند شوند. در بسیاری از موارد شاهد بودهایم که افراد تنها با شرکت در چند جلسه مشاوره آنلاین بیان میکنند که حال بهتری دارند و توانستهاند مشکلات خود را تا حدی حل کنند. در جلسات مشاوره، دکتر روانشناس با کشف افکار و رفتارهای منفی و پی بردن به مشکلات شخصیتی فرد به وی کمک میکند تا بتواند مشکلات و مسائل ناراحت کننده موجود در زندگی و روابط خود را بهبود بخشد و زندگی بهتری را تجربه کند.
با استفاده از جلسات مشاوره و روان درمانی میتوان انواع افسردگی و اضطراب را تنها با استفاده از چند راهکار و بدون نیاز به مصرف دارو بهبود بخشید. در جلسات مشاوره و روان درمانی فرد با نحوه صحیح زندگی کردن و برقراری ارتباط با اعضای خانواده و افراد جامعه را میآموزد. در جلسات مشاوره آنلاین فرد با بیان نمودن دغدغههای ذهنی خود به دکتر روانشناس کمک میکند تا وی بتواند به مشکلی اصلی پی ببرد و با استفاده از چند تمرین رفتاری و روانی به وی کمک میکند تا بتواند با مسائل و مشکلات زندگی کنار بیاید. برخی بر این باورند که تنها مراجعه حضوری و صحبت رو در رو با دکتر روانشناس موثر خواهد بود، اما بسیاری از افراد تنها با استفاده از صحبت کردن با روانشناس آنلاین توانستهاند سبک زندگی خود را تغییر دهند و حال بهتری داشته باشند.
انواع روش درمان در مشاوره آنلاین
دکتر روانشناس آنلاین همیشه از یک روش یکسان برای درمان افراد مختلف با مشکلات متفاوت استفاده نمیکند. هر مشکل به درمان خاصی نیاز دارد و برای هر فرد با شخصیت رفتاری منحصر به فرد او باید از روش مناسب استفاده شود. روشهای درمانی که در جلسات مشاوره و روانشناسی آنلاین مورد استفاده قرار میگیرد به شرح زیر میباشند:
- روش درمانی شناختی- رفتاری: این روش یکی از اثربخشترین روشهای روان درمانی است و دکتر روانشناس با شناخت شخصیت و افکار فرد مراجع تلاش میکند تا اختلال رفتاری و شخصیتی موجود در فرد را تسکین دهد. در این روش فرد راههای جدید بسیاری را از طرف مشاور دریافت میکند و با انجام آنها میتواند رفتار و موقعیتهای جدیدی را تجربه کند که در بهبود کیفیت زندگی وی بسیار موثر خواهد بود. نکته موجود در مورد روش درمانی آنلاین، متعهد بودن مراجع به انجام کارهایی است که روانشناس توصیه میکند. اگر فرد در انجام موارد مورد نیاز برای درمان کوتاهی کند یا به دلیل بی حوصلگی از انجام آنها طفره رود، درمان تاثیر مطلوبی نخواهد داشت . پس از مدتی مراجع از ادامه درمان منصرف خواهد شد.
- روش درمانی روان پویشی: این روش درمان در برخی از افراد در مقایسه با روش قبل تاثیر گذاری بیشتری خواهد داشت. در روش روان پویشی روانشناس بر رفتارهای ناخودآگاه فرد و رفتارهایی متاثر از گذشته تمرکز دارد. ریشه این رفتارها در گذشته فرد است و روانشناس و مشاور آنلاین با کشف آنها به فرد کمک میکند تا بتواند شخصیت خود را از زاویه دیگر بازبینی کند و ریشه برخی از رفتارهای ناپسند و مشکل آفرین خود را بیابد و آنها را حل کند. با شناخت مشکلات رفتاری و ریشه برخی از رفتارهای هیجانی، فرد بهتر میتواند رفتارهای خود را کنترل کند و زندگی بهتری برای خود و اطرافیان رقم خواهد زد.
بهترین روش برای درمان در این روش، مشاوره آنلاین با استفاده از ارتباط تصویری است. در این روش مشاور بهتر میتواند به شخصیت و زوایای رفتاری فرد پی ببرد.
- روش درمانی شخص محور: این شیوه درمان برای مشکلاتی از قبیل افسردگی و اضطراب مورد استفاده قرار میگیرد و دکتر روانشناس آنلاین با استفاده از مهارت و تجربه خود و با توجه به علائم فرد شخص مورد نظر، راه کارهای مناسب را ارائه میدهد و به وی کمک میکند تا در شرایط مختلف زندگی اضطراب و افسردگی خود را کنترل کند و بتواند روحیات و تصمیمات خود را مدیریت کند. در این شیوه درمان پس از چندین جلسه مشاوره و درمان آنلاین شاید نیاز باشد فرد به صورت حضوری نیز با روانشناس ملاقات داشته باشد تا در صورت نیاز از دارو نیز برای کنترل حالات روحی فرد استفاده شود.
مزایای روش مشاوره و روانشناس آنلاین
شاید بتوان گفت هر فردی با هر پشت و مقامی نیاز دارد که برای یک بار هم که شده است نزد مشاور مراجعه کند و درباره دغدغههای فکری و آشفتگیهای ذهنی خود با وی صحبت کند. مراجعه به روانشناس و مشاور به این معنی نیست که فرد حتما مشکل بزرگی دارد و روح و روان او نیاز به درمان دارد، خیر، علت مراجعه به مشاور و روانشناس شناخت شخصیت و خود درون است. وقتی شما به شخصیت و رفتارهای خود آگاه باشید، رفتارها و تصمیمات بهتری خواهد داشت و زندگی برای خود شما و اطرافیانتان زیباتر خواهد بود و آرامش بیشتری را تجربه خواهید کرد. حال اگر تا کنون به دلیل مشغله کاری یا عدم تمایل به مراجعه نزد روانشناس از این کار صرف نظر کردهاید، ما راه بهتری را به شما پیشنهاد میکنیم. مشاور آنلاین میتواند با استفاده از هر روشی که شما مایل باشید با شما در ارتباط باشد. تلفنی یا تصویری. هر طور که مایل هستید میتوانید با مشاور خود صحبت کنید.
استفاده از این روش چند مزیت دارد که در ادامه آنها را به طور کامل شرح خواهیم داد:
- روانشناس آنلاین در هر زمان و هر مکان که شما بخواهید میتواند با شما صحبت کند. ممکن است در شهر کوچکی باشید و نیاز به مشاوره داشته باشید، ممکن است مشغله کاری زیادی داشته باشید و تنها مدت کوتاهی برای صحبت کردن فرصت داشته باشید و نتوانید به صورت حضوری ساعاتی را برای مراجعه نزد مشاور مرخصی بگیرید، گاهی به دلیل افسردگی یا اضطراب از اینکه از خانه خارج شوید هراس دارید و بسیاری از دلایل دیگر.
در جلسات حضوری برای اینکه با مشاور ملاقات داشته باشید باید در ساعات کاری ایشان با تعیین وقت قبلی به مرکز یا مطب روانشناس مراجعه کنید. اما در مشاوره آنلاین دیگر نیازی به این همه پیش نیاز و صبر کردن نیست. در روش آنلاین فاصله میان جلسات کمتر خواهد بود و زمانی که برای شما اختصاص داده میشود بنا به درخواست شما ممکن است 10 دقیقه باشد یا بیشتر. همچنین برای ادامه درمان دیگر مانعی برای شما وجود ندارد زیرا نیازی به مراجعه حضوری و تعیین وقت و گرفتن مرخصی و … نیست.
- با استفاده از خدمات مشاوره آنلاین در وقت و هزینه صرفه جویی خواهید کرد. مسلما مراجعه حضوری نیاز به جابجایی با خودرو یا سایر وسایل نقلیه دارد، مدتی را باید در ترافیک سپری کنید، اگر در شهر دیگری باشید یک روز کامل را باید برای شرکت در یک جلسه نیم ساعته یا یک ساعته در نظر بگیرید. این موارد علاوه بر هدر رفتن وقت، هزینه بر خواهند بود. اما هزینه صحبت کردن با مشاوره و روانشناس آنلاین تنها یک تماس است. بدین ترتیب در هزینه و زمان صرفه جویی کردهاید.
- اگر تمایل ندارید هویت شما مشخص شود میتوانید به طور ناشناس با مشاور در تماس باشید. برخی از افراد به دلیل جایگاه اجتماعی و پس و مقامی که دارند مایل نیستند اسم خود را فاش کنند و به همین دلیل از مراجعه حضوری نزد روانشناس اجتناب میکنند. بهترین گزینه برای این افراد استفاده از شیوه مشاوره آنلاین است. در این جلسات بدون اینکه نیاز باشد اسم خود را فاش کنید میتوانید با روانشناس صحبت کنید و درمانهای مورد نیاز را دریافت کنید.
- افرادی که مشکل جسمی دارند و توان حرکت کردن و راه رفتن ندارند میتوانند بدون نیاز به جابجا شدن و خروج از منزل با روانشناس جلسه مشاوره داشته باشند و درباره مشکلات خود را دکتر روانشناس آنلاین صحبت کنند. برخی از افراد به دلیل تصادف یا بیماری در بستر بیماری هستند و در شرایط روحی بسیار سختی به سر میبرند. این افراد به شدت نیاز به صحبت کردن با روانشناس دارند و پیش از آنکه حال روحی آنها وخیم شود باید تحت درمان قرار گیرند. یکی از مزایای مشاوره آنلاین در دسترس بودن آن برای تمامی افراد با هر شرایط جسمی و روحی است.
- تعداد و ساعت جلسات مشاوره و روانشناس آنلاین انعطاف بیشتری دارند و فرد میتواند با توجه به شرایط زندگی و شغلی خود ساعت مورد نظر را برای صحبت با مشاور رزرو کند. همچنین بر خلاف جلسات حضوری که در روزهای مشخصی از هفته و در بازه زمانی خاصی امکان پذیر است، جلسات آنلاین ممکن است با هماهنگی مشاور در روز تعطیل و یا در زمانی خارج از ساعات اداری برگزار شوند.
مشاوره آنلاین برای چه کسانی مناسب نیست؟
میتوان گفت مشاوره و روانشناس آنلاین برای همه افراد با هر شغل و جایگاهی مناسب است، اما چند استثنا وجود دارد. این روش برای 4 دسته از افراد مناسب نیست و جلسات مشاوره حتما باید به صورت حضوری برگزار شوند و درمان هر چه سریعتر آغاز شود. این 4 دسته عبارتند از:
- افرادی که تصمیم دارند خود کشی کنند و چند بار برای خودکشی اقدام کردهاند.
- افرادی که مبتلا به اختلالات شدید روانی و رفتاری هستند و در حقیقت متوجه رفتارها و اعمال خود نیستند.
- افرادی که برای تکمیل درمان نیاز به مصرف دارو دارند و بدون دارو درمان آنها ناقص خواهد ماند.
- افرادی که به مصرف مواد مخدر و نوشیدن مشروبات الکلی اعتیاد دارند.
افرادی که در شرایط بالا هستند نیاز به درمان جدی دارند و جلسات آنلاین برای این افراد به هیچ وجه توصیه نمیشود، زیرا این افراد در شرایط روحی بسیار بدی به سر میبرند و به طور همزمان نیاز به روان درمانی و دارو درمانی دارند. به عنوان مثال فردی که تمایل به خودکشی دارد نباید تنها رها شود و از آنها خواسته شود تا تمرینات تجویز شده توسط روانشناس را به طور جدی پیگیری کنند. همچنین افرادی که مبتلا به اسکیزوفرنی هستند نمیتوانند بر حالات روحی و روانی خود تسلط کامل داشته باشند، بنابراین روش مشاوره آنلاین برای این افراد به هیچ وجه موثر نخواهد بود.
همچنین افرادی که اعتیاد شدید دارند و با مصرف مواد حالت روحی عادی ندارند نیز نمیتوانند در جلسات مشاوره به طور کامل شرکت کنند و درمان شوند. این افراد باید با استفاده از دارو و روان درمانی مصرف مواد اعتیاد آور را ترک کنند. این نوع درمان از راه دور میسر نخواهد بود.
البته یک بار تماس و استفاده از مشاوره آنلاین ممکن است موجب شود تا فرد برای درمان حضوری تشویق شود. پس برای ترغیب افراد میتوان به آنها پیشنهاد کرد یک بار مشاوره آنلاین را امتحان کنند.
تشکر میکنم ازتون بابت رفتار دوستانه و البته حرفه ایتون،از اینکه انقدر راحت میتونم خود واقعیم باشم پیش شما و راحت حرفام و بزنم🙏